İade Politikası | agmotors.com.tr - Güvenli Geri Ödeme Şartları
agmotors.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini detaylandırmaktadır.
Genel Hükümler
agmotors.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya hizmet sunumundaki aksaklıklar durumunda kullanıcı mağduriyetini önlemek amacıyla iade talepleri değerlendirmeye alınır. Tüm iade süreçleri, kara para aklamayı önleme (AML) ve terörle mücadele finansmanı (CTF) düzenlemelerine uygun olarak yürütülür.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Yatırılan tutarın teknik bir arıza sebebiyle kullanıcı bakiyesine yansımaması.
- Kullanıcının hesabının izinsiz bir üçüncü şahıs tarafından kullanıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesi sonrası).
- Hizmetin agmotors.com.tr tarafından vaat edilen şekilde sunulamaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcının oyunlarda bahis yapması ve kaybetmesi.
- Bonus veya promosyon şartlarının ihlal edilmesi.
- Kullanıcı sözleşmesinin veya genel kuralların ihlali durumunda dondurulan hesaplar.
- Yatırım işleminin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmiş olması.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının resmi destek kanalımız olan support@agmotors.com.tr adresine e-posta göndermesi gerekmektedir. Başvuruda şu bilgiler yer almalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen miktar.
- İadenin gerekçesi ve varsa kanıtlayıcı belgeler (ekran görüntüsü, dekont vb.).
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans departmanımız tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. İlk değerlendirme süreci genellikle 3-5 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içerisinde kullanıcının hesabına yansıtılır.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve öneriniz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
E-posta: support@agmotors.com.tr
Обновлено: 09.07.2026 18:47